Müügi- ja teeninduse juhtimine

Müük ja klienditeenindus annavad tihti kogu organisatsioonile näo, sest nendel on kõige enam kokkupuutepunkte klientidega. Kuidas teha nii, et kõik need kokkupuutehetked on muljetavaldavad soojad, hoolivad ja inspireerivad?

Läbitavad teemad:

• Müügi roll turunduses,

• erinevad müügiviisid,

• müügikanalite valik ja juhtimine,

• müügijuhtimise alused,

• teeninduse juhtimise alused.

Koolituspäev (8 AT) toimub 1. märtsil 2012 aastal. Sellele lisandub iseseisev kodune töö ning eksam.

Koolitaja Heivo Viinalass

Heivo Viinalass on kauaaegne Marketingi Instituudis müügitöö organiseerimise koolitaja. Heivo on ka Aspokem Eesti AS müügi ja turundusjuht.

Registreeru siin.

Koolituse hind: 250 EUR + käibemaks.